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El soporte de 2K Games ha sido pirateado y utilizado para apuntar a jugadores con malware

El editor estadounidense de videojuegos 2K Games, Inc. (también conocido como 2K) el martes que su plataforma de soporte técnico ha sido secuestrada y que el pirata informático está enviando tickets de soporte falsos con malware a los consumidores a través de enlaces integrados.

La compañía ha advertido a sus usuarios que desconfíen de cualquier correo electrónico de phishing que reciban de su servicio de atención al cliente.

«Hoy temprano, nos dimos cuenta de que un tercero no autorizado obtuvo acceso ilegal a las credenciales de uno de nuestros vendedores a la plataforma de asistencia técnica utilizada por 2K para brindar asistencia a nuestros clientes», tuiteó la cuenta de atención al cliente de 2K el martes.

“La parte no autorizada envió una comunicación a ciertos jugadores que contenía un enlace malicioso. No abra ningún correo electrónico ni haga clic en ningún enlace que reciba de la cuenta de soporte de 2K Games”.

Luego, el tweet continúa aconsejando a aquellos que pueden haber hecho clic en el enlace malicioso que inmediatamente tomen las siguientes medidas de precaución:

  • Restablezca cualquier contraseña de cuenta de usuario almacenada en su navegador web (por ejemplo, Chrome AutoFill)
  • Habilite la autenticación multifactor (MFA) siempre que esté disponible, especialmente en cuentas personales de correo electrónico, banca y teléfono o proveedor de Internet. Si es posible, evite usar MFA que se basa en la verificación de mensajes de texto; usar una aplicación de autenticación es el método más seguro
  • Instale y ejecute un programa antivirus confiable
  • Verifique la configuración de su cuenta para ver si se agregaron o cambiaron reglas de reenvío en sus cuentas de correo electrónico personales.

Reitere el mensaje de que el personal de 2K nunca le pedirá contraseñas u otra información personal.

2K también dijo que su portal de soporte permanecerá fuera de línea mientras continúa investigando y abordando el problema. El editor de videos dijo que emitiría una notificación adicional a sus usuarios una vez que esté seguro y nuevamente en línea.

«Emitiremos un aviso cuando pueda comenzar a interactuar con los correos electrónicos oficiales de la mesa de ayuda de 2K, y también haremos un seguimiento con información adicional sobre la mejor manera de protegerse de cualquier actividad maliciosa», agregó 2K.

“Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente e interrupción que este problema pueda causar. Agradecemos el continuo apoyo y comprensión de nuestras comunidades de jugadores”.

2K es el editor detrás de numerosas franquicias de juegos populares, incluidos NBA 2K, Borderlands, Top Spin, WWE 2K, PGA Tour 2K, Bioshock, Civilization, Xcom y más.

Esta noticia se produce después de que la compañía hermana Rockstar Games fuera pirateada recientemente cuando se filtró poco después. Descarga de jugabilidad y filtraciones de Grand Theft Auto (GTA) 6 en la web durante el pasado fin de semana.

Cabe señalar que 2K Games y Rockstar Games, propiedad de la misma empresa, Take-Two Interactive, es una de las editoriales de videojuegos más grandes de América y Europa.

Después de la filtración, Rockstar Games emitió un comunicado en el que confirmaba que la filtración era legítima y que era el resultado de una «interrupción de la red».

La compañía ha asegurado a sus jugadores que no afectará la calidad del juego cuando llegue. Dijo que no espera «ninguna interrupción en nuestros servicios de juegos en vivo ni ningún impacto a largo plazo en el desarrollo de nuestros proyectos en curso».

HackNarrow

Informático de profesión, me dedico a probar nuevas versiones de hardware y verificar la seguridad e integridad de servidores y firewalls. Escribo un poco sobre novedades en la rama de la seguridad informática en general.

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